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  1993年，一则消息在天津医疗圈“炸开了锅”——已在公立口腔医院担任院长多年的郭平川，正式向医院提出了辞职申请。

  作为事业单位，公立医院一直是医生们职业选择的香饽饽，同一岗位，甚至有成百上千人参与竞争，主动放弃“金饭碗”的举动在上世纪90年代并不多，院长辞职更是罕见。

  彼时，改革开放正如火如荼，“下海”经商潮此起彼伏，新的机会、新的事物层出不穷。

  目睹着时代悄然发生的巨变，郭平川也想探寻自己的更多可能性，于是他顾不上天津河西区卫生局和一些市领导的挽留，毅然决然选择了创业。

  几经周折，郭平川在天津成立了当地*家中外合资民营口腔门诊部——“爱齿口腔门诊部”，开启了其长达30年的民营口腔创业征程。

  而几乎在同期，与郭平川有着相似想法的热血青年也纷纷涌入了这一大潮：在广东深圳，黎昌仁创办了六和口腔；在陕西西安，赵海涛建立了海涛口腔；在四川乐山，高东华创立了乐山协禾口腔医院；在辽宁大连，刘佳打造了佳美口腔；在北京，邹其芳开办了瑞尔齿科诊所；在浙江杭州，吕建明成立了通策医疗……全国各地的民办类口腔机构逐渐兴起。

  在门诊外，8盆盆栽并排而放，后面是区里来道贺和参观的各级领导、朋友，郭平川难掩心中激动，喜极而泣。原来，从1995年开始筹备，到1996年拿到卫生部和天津市外经贸委的批文，再到1997年正式营运，门诊开业前后历时达2年。郭平川为此跑了很多路，做了很多工作。

  “90年代的时候，要想开一个民营口腔诊所，流程比较繁复。”郭平川告诉动脉网，“大家都没做过，缺乏经验。”

  但功夫不负有心人，终于开张的门诊让郭平川特别珍视这次机会。自1973年18岁时就在口腔科坐诊算起，从医20多年的郭平川对口腔疾病患者的需求有很深的了解。

  “以前缺医少药，为了治疗口腔疾病，患者需要在凌晨4点就开始排队拿号，且每天限额20人，拿到号后再等候看病。”郭平川回忆道，“老百姓主要是想解决牙痛问题和进行简单的镶牙。这些在今天看来很简单的诉求，在当时都很难得到一定效果满足。”

  而随着国家改革开放，我国口腔行业逐渐与国际接轨，慢慢的变多的新技术、新设备被引入到国内。为了能更好解决老百姓的口腔健康问题，郭平川不断尝试学习新的技术。

  比如在1987年，郭平川通过参加华西医科大学口腔医学院举办的首届“口腔种植生物材料学习班”，正式接触在当时国内鲜有人知的口腔种植，并在1991年种植了*颗“种植体”，从而成为了国内最早一批口腔种植专家之一。要知道，上世纪80年代口腔行业的主流还是活动假牙，种植牙在国内的风行要到2010年左右了。

  “在当时的国营医院，买一个设备很不容易，审批流程复杂且耗时长。”郭平川表示，“我的理想还是希望可以多开展一些新的技术。”这成为了其下海创办爱齿口腔的重要动力之一。

  创业并不是特别容易。一方面，90年代的民营口腔行业还处在一个“蛮荒时期”，人们的口腔健康意识还不够；另一方面，民营创业者们普遍都缺乏商业知识与市场经验。

  这些因素，导致当时的民营口腔企业都遭遇过一些波折。比如，爱齿口腔就经历过半年的亏损期。

  很快，察觉缺陷的郭平川对业务进行了优化，爱齿口腔渐入正轨，来看病的患者迅速多了起来，并在天津建立了良好的口碑。

  生意有多好？在《郭平川：中国民营口腔的探索者》一书中，郭平川后来如此回忆当时的情景：“早晨上班一推门，就能看到满满一屋子的人，盛况*。就连办公室里都坐满了等候就医的病人。那段时期可以称为爱齿的一段辉煌的*时期，我们不需要过多的担心没有病人，我们的病人都看不完。”

  根据中经多个方面数据显示，90年代我国平均人均GDP增速超过10%，人们的“钱袋子”越来越鼓。一批率先“富”起来的国人和来中国发展的外籍人士因有富余资金，有意愿也有能力为口腔健康付费。

  比如在爱齿口腔所在的天津市，90年代设立了滨海新区，吸引了许多中大型外资、合资企业入驻，包括摩托罗拉、康师傅等有名的公司，它们带动了当地的经济收入增长。

  “早期我们也不懂什么营销，主要是在报纸上发口腔健康的科普文章，就有不少人找过来。再加上爱齿口腔也有外籍医生，所以就吸引了不少外籍病人过来看牙。”郭平川表示。

  与爱齿口腔一样，瑞尔集团创始人邹其芳曾告诉动脉网，创业初期，正是北京城里各个大使馆里外籍人士的订单使其逐渐打开了局面，并在后续吸引了集团类大客户的青睐。

  从这点看，在“蛮荒时期”的探索里，口腔先行者们无疑遇到过不少挑战。这里面，核心是如何从0到1，即怎么建立一家民营的口腔诊所，以及提升人们对口腔健康的认知。

  幸运的是，在政策东风的吹拂下，民营口腔机构很快便得到了更广泛的认可，加之人们经济水平快速提高，健康意识得以逐步打开，非公有制企业顺势得到了前所未有的发展，创新求索的先行者们亦尝到了红利。

  例如六和口腔创始人黎昌仁，他在深圳特区打响了知名度，并在两三年间拥有了罗湖边检门诊、罗湖区第二门诊、罗湖区商业城门诊等6家合作门诊。而这，为其后来创立拜博口腔打下了坚实的基础。

  2000年，一纸文件的发布，让民营口腔行业正式开启了“狂飙时代”。在当年原卫生部发布的《关于城镇医疗机构分类管理的实施建议》中，明确了营利性医疗机构将采用和非营利性不同的政策及管理模式。这成为了民营医疗市场化发展的里程碑事件。

  不仅如此，2001年我国加入WTO（世界贸易组织），并且承诺3到5年里，逐步开放医疗贸易，而最早一批开放的三个科目就包含了“口腔医疗”。中国的这一承诺，意味着国外的口腔医疗服务的理念、资金将很快涌进中国。市场的爆发即将到来。

  处在风口处，民营口腔成为了*批获益者，大量创业者涌入这样的领域，一批又一批民营口腔机构如雨后春笋般冒出来。

  根据2003年中华口腔医学会民营口腔医疗机构管理小组调查多个方面数据显示，当年持有《医疗机构执业许可证》的民营口腔机构就达到了4.3万家。

  2007年，毕业于上海交通大学口腔医学院的朱丽雅决定从“医者”开始向“创业者”身份转变，于是与合伙人一起，打造了一家口腔诊所，开启了*次创业。

  出身中医世家的陈希柱，在收到原口腔医院退休老院长的创业邀约后，也选择与老院长合伙开了自己的*家门诊，并在同年跟同学合伙开设了第二家门诊。这家店，成为了后来恒美口腔的前身。

  “那个时候行业处在快速成长期，需求是大于供给的，竞争较少。”陈希柱告诉动脉网，“当时有一位社区里的相关负责人来告诉我们，要举办一个老年人盆栽的比赛，问我们有没有兴趣。*以为是邀请我们参加，后来发现是让我们挂个名，给活动提供一些奖品。”

  结果，活动举办完后，有十多个人过来做口腔检查。“我后来回想，这就是最早的所谓赞助跟品牌露出。”陈希柱笑言。

  另一面，口腔治疗方式和技术的迭代也让更多的患者愿意接受口腔的治疗。“94、95年以前，对于牙齿缺失的患者来说，可选择的主要是活动假牙，之后是烤瓷牙，大概盛行了十多年，06、07年后，北上广深这样的城市开始有种植牙的广泛出现。”彼时已在民营口腔医疗机构干了十多年的海鸥，见证了口腔行业技术的演变。

  她告诉动脉网，在早期，活动假牙还不是很稳定，经常会遇到有患者误吞假牙的现象。“这对于患者来说是很恐怖的一件事情，会让他们以后排斥看牙。”所以，技术的进步，在很大程度上推动了行业的发展。

  比如爱齿口腔以口腔种植为主营业务，不断引进国外先进的技术、设备，如四手操作、中央抽吸泵、进口麻药等，这些都是当时国内*的技术和设备，爱齿口腔因此发展迅猛。2006年到2007年，爱齿口腔年营业额达到了近三千多万元，位居天津市民营口腔机构前列。

  同期，佳美口腔积极学习新技术和引进新产品，其80%的产品都采用进口材料和设备，扩张迅速，连锁数量达到了在当时来看惊人的30家，并获得了松禾资本、丰利资本的投资。

  基于天时地利和人和，创新求索的机构品牌们在那些年迎来了收入上的大爆发，业务扩张加速。

  而把这次浪潮推向高点的，是2007年通策医疗借壳ST中燕曲线上市，成为A股*家口腔医疗股。

  登陆证券交易市场后，通策医疗前十年的利润增速复合增长率均超过20%以上，缔造了股价六年十倍的神话。这让人们看到了口腔行业巨大的增长潜力。

  根据清科研究中心发布的多个方面数据显示，2010年，我国创业投资市场无论募资、投资还是退出，均创历史上最新的记录。这带来的结果是，大量资金亟需寻找到有一定技术壁垒、增长潜力高的优质赛道和标的企业。

  口腔作为带有消费性质的医疗赛道，自然受到了VC/PE们的广泛关注。各路资本开始密集调研口腔服务机构，并纷纷入局。

  2010年，瑞尔集团拿到了A轮2000万美金融资，投资方包括启明创投、凯鹏华盈中国；2011年至2012年，拜尔口腔在两年内先后引进海通开元投资和建银医疗基金；2013年，欢乐口腔获得世纪长河集团投资……口腔行业上演着一轮又一轮的融资事件。

  这个时期，一路狂奔的口腔行业在资本的裹挟下跑马圈地，办诊所、开医院，声势浩大。连锁化、标准化、资本化成为众多口腔机构追求的目标，民营口腔机构愈来愈多。

  一个标志性的事件是，从2015年开始，民营口腔医院的数量开始超过公立口腔医院（国家卫健委数据），且双方的数量差距不断拉大，民营口腔医院在口腔专科医院的数量占比逐年提升，这也带动民营口腔市场不断扩容。

  而为了快速占领市场，商战频仍。在行业狂热的时期，“0元种牙”、买一送一”等经营销售的策略更是层出不穷，价格战激烈。

  一位口腔行业的“老兵”告诉动脉网，“在当时的竞争环境中，很多牙医老板特别心急。价格战作为营销当中最简单粗暴，也最能快速见效果的手段，成为管理者们的*，大家都疯狂降价。”

  据动脉网了解，在2015年左右，一家连锁机构将种植牙价格直接降价50%，一下吸引大量用户前来，当季营业额迅速翻了4倍。

  “价格战，就是要剥皮见骨，就是要打穿成本，就是要‘你死我活’。”上述口腔行业的“老兵”告诉动脉网，“在当时，很多老板都形成了一个在当下已经被证伪的共识，即份额比单体利润更重要。”

  除此之外，牙医作为口腔机构里最关键、最稀缺的资源，也成了各家机构抢夺的对象。

  除了去友商那里开更高的价码邀请优秀的牙医加入外，更重要的渠道是从公立医院引进。而当时，正是国家大力推进医生多点执业的政策机遇期：原国家卫计委多次表明要改进医师执业注册管理，以促进优质医疗资源平稳有序流动和科学配置。这给了民营机构延揽人才的合适契机。

  一次偶然的机会，郭平川得知某诊所的一位医生年收入已经高达百万，远高于爱齿口腔医生的年薪。“这样一个时间段我才发现，民营口腔行业已发生了很大的变化。”郭平川表示。

  面对行业的变化，不少从业人士开始思考未来将怎样发展的问题，并对应给出了自己的创新解法。比如通策医疗在2010年时推出了“区域总院+分院”的模式；泰康2018年战略投资拜博口腔，向“齿险闭环”的模式演进，等等。

  而在口腔行业还有怎样的可能性中，已经在进行第二次创业的朱丽雅逐渐有了自己的独特思考。

  “2015年左右的时候，我一直在思考怎么样找到口腔行业合适的突破口。为此，除了跟国内的专家交流探讨外，还多次赴国外去研究当地口腔企业的模式。”朱丽雅回忆，在多次国外的考察中，团队拜访了口腔连锁有突出贡献的公司Pacific Dental Services和Smile Brands等。“我的感受就是十分震撼，要知道当时我国*的口腔连锁也就将近200家，而Pacific Dental Services就有超500家的规模。”

  在反复的思考、推演和交流中，朱丽雅意识到，牙科支持组织（DSO）能够为口腔连锁机构带来不错的增长与助力。

  “我国口腔行业有好的口腔医生，也有好的口腔医疗机构，但却缺少好的赋能伙伴，包括医疗、资金、人才、运营、管理等方面的赋能。”于是在2016年，朱丽雅与团队创立了国内*以DSO模式发展的口腔医疗企业——美维口腔，并邀请海鸥成为了创始合伙人之一。

  与美国“DSO”模式不同的是，美维口腔进行了本土化的创新尝试，其集“产业投资公司、管理公司、猎头公司、网络公司、医生集团、医疗标准”等多重身份于一体，不仅帮助口腔医疗机构解决实际问题，还旨在推动这些机构做大做强，以助力它们发展成为区域或细分领域的龙头。

  “口腔连锁比拼的一定不是数量和规模，核心应该是管理模式和理念，以及因此而提升的医疗服务的品质。”朱丽雅告诉动脉网。

  凭借先进的理念，美维口腔在自建维乐口腔的同时，收并购了多家口腔连锁品牌，成为了口腔连锁行业的一匹黑马。这里面，就包括了郭平川的爱齿口腔、陈希柱的恒美口腔，以及清华阳光口腔等。

  回忆与美维口腔的合作，郭平川认为是*的相遇。彼时，爱齿口腔正处在瓶颈期，一直难以实现突破，郭平川为此到处寻找合适的合作伙伴；另一边，美维口腔正处发展起步期，也亟需行业里资深的合作伙伴。于是，当郭平川与朱丽雅经朋友牵线认识，并对行业发展进行多次深聊后，双方一拍即合。

  “美维的创始人朱丽雅女士本身也是牙医，她非常懂牙医的诉求，也很懂管理。”郭平川告诉动脉网，美维强调的医疗为本的理念与他不谋而合。“有种相见恨晚的感觉。”

  在当时的战略合作协议中，美维给了爱齿很好的自主权。一是爱齿口腔的名字不用改，二是原团队仍保留一部分股份，美维占51%，原团队49%。

  也就是说，在美维口腔的事业合伙人模式下，牙医老板并没有出局，而是成为了新机构的管理者。

  结果是喜人的。在与美维合作的五年里，爱齿口腔取得了加快速度进行发展，业务翻了一番，目前年营业额能达到五千万元左右。

  仅2018年前后，就有超10家口腔机构完成融资。瑞尔口腔完成9000万美元D轮融资，摩尔齿科宣布完成亿元级B轮融资，友睦口腔宣布完成总额6500万元人民币的B轮融资，极橙儿童齿科完成数千万人民币A轮投资，欢乐口腔获得数亿元B轮投资，美维口腔获得3亿元投资……

  这背后，包括了君联资本、达晨财智、经纬创投、高瓴、IDG、松柏投资、道彤投资、点亮基金等明星资本。

  在口腔行业一路高歌猛进的过程中，2020年突发的新冠疫情让从业者们停下了扩张的脚步：口腔机构在此次疫情中受到了前所未有的冲击和影响。

  由于口腔在治疗过程中，高速涡轮手机及口腔洁治器等专科设备在工作时会产生大量的水雾、飞沫或气溶胶，一旦有潜伏期患者在不知情的情况下就诊，极易导致传染。为此，全国多个地区卫生健康委员会发文暂停口腔门诊常规诊疗工作。

  房租、人力成本的基础支出等一系列的费用接踵而来。第三方医院管理咨询机构广州艾力彼2020年3月发布的一份问卷调查显示，近6成民营医院的现金流支撑不足2个月。这些数字里面，隐含着千亿口腔市场停滞带来的不可估量的红利流失。

  “超乎想象。”瑞尔集团创始人邹其芳用了一个词来形容疫情带来的影响。当年2月，瑞尔集团没有很好的方法开门营业，一个月损失将近1个多亿的收入，而房屋、水电、人工费等成本还要持续支出，公司现金流承受巨大压力。

  “疫情期间对于口腔医疗服务机构确实很无奈，因为大家有力使不上来。”美维口腔创始合伙人兼CEO朱丽雅告诉动脉网，现金流和人员流动考验着机构们的可持续运营。

  IDSO齿科联盟创始人、欢乐口腔医疗集团副董事长孙延也发现，行业内大量的门诊流水衰减了30%左右。“一线城市的人员流动性大，疫情爆发比较密集，管控也更难，这里的口腔机构受影响也更大。”

  但事实上，疫情的突发只是外部的因素，而在内部，则是口腔行业在快速扩张中，一直存在的盈利难问题。

  根据《看医界》的报道，全国的口腔医院诊所约有30%在生死线%是处于比较惨淡经营的状态，只有近30%左右是盈利情况较好的。

  一方面，是口腔行业的人力成本高企。在口腔机构里，牙医是核心生产力，是服务患者的主体，诊所服务需要依靠牙医的临床技术，但牙医的资源在中国比较稀缺，我国每十万人口牙医数为15.7人，远低于美、韩、日等国。因此，牙医的人力成本是连锁化的*成本所在，人力成本大约占据整个机构收入的40%左右。

  另一方面，在供给增多的大趋势下，获客成本慢慢的变高。这导致口腔机构不仅会选择线下广告，还会在线上营销等方面进行投入，加之患者对于体验的要求也在变得慢慢的升高，获客成本一直居高不下，一些诊所获客成本还可以达到三四千元一人。

  在此情况下，一众口腔机构倒闭、注销。蛋壳研究院联合美团发布的《2023口腔医疗服务洞察报告》显示，2019年到2022年间，口腔医疗服务机构年度注销数持续增高，3年间共计超1.3万家。大浪淘沙的进程加速。

  在疫情三年的跌宕与起伏、波折与煎熬中，这一问题成为了所有口腔机构都在思索的问题。

  在动脉网联合美团于2022年对1000家口腔医疗服务机构调研时发现，近九成口腔医疗机构觉得解决之道是进行数字化升级。为此，约3成机构将在未来1年内启动数字化升级，45%的机构计划成立单独的数字化部门。

  “做口腔诊所，特别是做连锁为什么这么难？本质还是标准化的问题。一扩张，管理体系就‘太重’，风险承担接受的能力变差，遇到疫情这种突发情况就容易暴露短板。”上述口腔行业“老兵”表示，数字化理论上能够在一定程度上帮助口腔机构改变营销成本高、运营不标准、信息不透明等问题，使机构更专注于诊疗质量和运营能力的提升，以此来实现规范化、标准化，继而带来更大规模化发展的可能。

  头部机构们已经在行动。就在今年年初举办的华南国际口腔展上，瑞尔集团发布了FRIDAY数智化口腔医疗平台，覆盖从开业建设、获客引流到医疗提升等各个阶段的数字化解决方案；通策医疗打造了数字化正畸平台Ortholink优领，可通过测量软件对数字模型、×光片进行快速精确的测量并可实时观看测量结果；泰康拜博口腔在持续推动数字化技术在牙齿种植的临床应用，等等。

  朱丽雅告诉动脉网，美维口腔从2016年创立之初便在发力数字化，并在标准输出、供应链优化、管理赋能、财务/数据支持等方面持续积淀，其中最重要的是在于整个的IT系统的建设，以更好地赋能牙医。

  为此，美维打造了“维小美医疗云智能平台”，其是一个提升管理运营效率为核心的信息化系统，涵盖了HIS、财务、供应链、人力资源、OA等系统，既能够很好的满足企业精细化管理，又能全面支持多组织的业务协调与数据共享。

  “不被骂的IT系统是不存在的。”在朱丽雅看来，数字化可以把整个全口诊疗计划的制定、治疗方案，以及流程都做出来，这些流程最终如何一步一步的去执行、去实现才是更重要的。“关键是要把IT人员和一线人员两方的语言转换为大家都能理解的语言，然后让 IT 系统的人员知道如何去研发，但同时也能让一线人员知道研发出来后的产品具体如何落地执行。”

  为此，美维做了很好的保障系统，以让每一个岗位、每一个管理者、每一个城市总经理、每一个门诊的店长都能认知、理解怎么通过IT系统将管理深化、无纸化，并提高效率。

  “举个例子，2021年的时候上海维乐全方面推进数字化。有些医生习惯了过往的操作方式，比较难转变观念。因为全部都自动化了，会记录使用者哪一块操作的不好，暴露了大家的陋习，所以不少人就排斥接受。如何来解决？我们就搞比赛，并拿出了丰厚的奖励，让大家积极行动起来。”美维口腔上海事业部总经理海鸥告诉动脉网，“像口扫设备的使用，系统后台能记录大家的操作时间。如果完成扫描需要10分钟，那就不行，患者会因此感到不舒服，我们一定要在3分钟快速且达标的完成。”

  过程虽然“痛苦”，但当医护们把数字化设备练好和流程走顺后，减少了很多临床运输端、交流端的麻烦。“医生们慢慢体会到了当中的魅力。”

  “IT 也是一把手工程。”朱丽雅表示，“要让数字化能更好地应用起来，怎么做到知行合一很重要。在这一点上，我很感谢我们的COO兼CTO宋大卫先生，他既懂技术，又对口腔行业有深入的了解和认知，所以我们的IT系统很重视一线的实操性。”

  效果是不错的。截至目前，在全面共享的数智化平台上，美维已经实现了人、财、物等数据的高度集成，形成强有力的生态闭环，*限度的减少人为干预，提高运营效率，降低经营成本和管理风险，让想要自主创业的专业医生更无后顾之忧的专注于医务工作，初创业的事业合伙人能学习到更多的创业知识，亦为他们提供了一个更广阔的发展空间，发挥更大效率。

  凭借在数字化上的持续创新和可复制的标准化能力，美维内生增长动力强劲，现已拥有16个品牌、近200家口腔医疗机构，并在稳健成长中。

  当然，除了管理、营销上的数字化，口腔设备、供应链等领域的数字化也正成为产业升级强劲动力。

  例如，口内扫描仪的普及就颠覆了临床制取印模、翻制石膏模型的传统操作的过程，省掉了大量繁琐的等待印模材料凝固和印模消毒、灌注模型等传统步骤，同时降低了材料和人工的消耗，可由临床医生直接获取数字牙模，简化了临床操作流程。

  又比如，CBCT的出现，使得口腔数字化正畸和种植得以快速应用。一是CBCT使牙医在正畸过程中更关注唇舌侧骨板厚度、高度及功能性改建，这对于完成高质量的正畸病例和治疗后的长期稳定十分重要；二是CBCT在帮助牙医观察髁状突形态，关节间隙方面也发挥了重要作用。

  目前，在隐形正畸、CBCT、供应链、种植平台等口腔细分方向，国内一批创新企业正在崛起，它们与口腔医疗服务机构展开着积极合作，使数字化在服务领域加速落地，并成为口腔大健康生态中不可或缺的一部分。

  “作为美维自建品牌的上海维乐将率先做出试点，建设一个全面以舒适化、数字化打造的口腔医院，并将在上海各门诊引入更尖端的高科技设备。同时与上下游全面打通数字化链接，建立一个数字化远程诊疗中心，开设远程诊室，让大医生资源得以共享。”美维口腔上海事业部总经理海鸥表示。

  从90年代“下海潮起”，到一纸文件开启“狂飙时代”，并在资本加持下竞争加剧，随后疫情放大行业困境，再到寻求数字化破局，民营口腔行业在30年的滚滚浪潮中，已发生翻天覆地的变化。

  沧海桑田中，是一批又一批前赴后继的口腔人对行业的热爱与坚持，坚信与坚定。这样的一个过程里，不停地改进革新求索是贯穿始终的一条鲜明主线。

  反映到用户侧，则是30年里，国人口腔健康需求不断演变，从过往简单的解决疼痛和恢复咀嚼功能，到了有更高层次的舒适度和美观度的需求。

  “在过去，大家更多是感受到牙痛了以后才会去口腔机构诊疗。而现在，已经有更多的人会每年定期来做口腔健康检查，包括洗牙等一些最基础的护理，从而及早发现与预防口腔疾病问题。”海鸥告诉动脉网，“我们大家都希望能让更多人认识到口腔基础防护的重要性，用预防取代治疗，这是需要长期坚持不懈的工作目标。”

  在陈希柱看来，实现家庭全口管理，守护健康口腔是其一直以来坚定的方向。“接下来，围绕口腔全生命周期管理，我们会去做更多的服务体验的设计与优化。”

  这个过程中，人才的培养是郭平川看重的事，他在积极促进优秀中青年人才的成长，加强学科人才建设。比如郭平川和美维口腔计划设立优秀中青年留学专项基金，资助优秀中青年人才出国留学。

  “我们的理念是以患者为中心和以医疗为中心，所以美维口腔特别强调长期价值的力量。也因此才会努力去寻找那些把口腔作为终身事业的合伙人，以及哪怕忍受寂寞和痛苦，也要一直在技术领域投入。”在朱丽雅看来，要想在口腔行业取得一定成就，需要十年磨一剑的信念与勇气。

  参考美国口腔行业的发展路径，人均可支配收入及老龄化进程是加速口腔诊疗服务发展的两大因素，中国目前正处于美国 1975年左右的阶段：人均 GDP 迈入万美元新阶段，老龄化日益加深，国民口腔诊疗意识持续提高。

  也就是说，口腔行业正在迎来一个既有高增速、又重高质量发展的“黄金时期”。

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